Black Friday Tiny ERP

A Black Friday é um dia voltado para super promoções, e acontece na última Sexta-feira do mês de novembro.

Origem da Black Friday

O evento teve seu início nos Estados Unidos, com ideia de aumentar as vendas no final de ano. Dessa forma, os lojistas conseguiam atualizar seus estoques para o Natal.

O evento começou no Brasil em 28 de novembro de 2010, totalmente online. Com o passar dos anos, os lojistas perceberam que se trata de um grande negócio também para os pontos físicos e começaram a aderir ao movimento, mesmo fora do e-commerce.

Faturamento

No ano de 2016, o e-commerce vendeu R$ 1,9 bilhões na Black Friday, uma alta de 17% em relação ao evento em 2015 no Brasil, segundo dados divulgados pela Ebit (empresa que detém informações sobre comércio eletrônico).

Neste ano, a expectativa é que o volume de vendas cresça em torno de 15% a 20% em relação ao ano de 2016, o que corresponde a R$ 2,2 bilhões de faturamento.

Fim de tradição

Black Friday = Sexta-feira negra.
O próprio nome já informa que acontecerá na Sexta-feira, porém estão sendo criadas variações nas promoções de Black Friday com o intuito de estender a promoção, passando de um dia específico para uma semana (Black Week) ou até todo o mês de novembro em promoção (Black November).

Existe também a possibilidade de, em 2018, a Black Friday ser alterada para setembro, o que está gerando grandes discussões sobre o assunto.

E como fica a Tiny na Black Friday 2017?

Black-Friday-Tiny-ERP

Black Friday para novos clientes Tiny

Crie sua conta no dia 24/11 e receba 25% OFF em qualquer assinatura por 1 ANO!

Se você já conhece o Tiny e quer verificar se o mesmo é compatível com as necessidades de sua empresa, que tal criar uma conta e utilizar gratuitamente por 30 dias? Se você efetuar o cadastro no dia 24/11, serão fornecidos 25% de desconto nas mensalidades durante um ano.

Ao criar a conta, lembre de inserir o código BLACKFRIDAY2017 no campo “Código de parceiro”. Caso cancelar a conta, não será cobrado multa, nem cobranças extras. Apenas perderá a promoção.

Quem já é cliente, também pode aproveitar!

Contrate as extensões abaixo no dia 24/11 e ganhe 25% de desconto.

Cliente Tiny também tem suas vantagens. Ao contratar alguma das extensões citadas abaixo no dia 24/11, será fornecido um desconto de 25% sobre o valor da mesma. O desconto será válido de forma vitalícia, desde que a extensão não seja desinstalada.

Veja as extensões do Tiny que estarão com desconto especial:

  • Controle de estoques
  • PCP
  • CRM
  • DRE
  • Espaço de armazenamento
  • Vendedores
  • Usuários
  • SPED
  • Marketplace
  • Plataforma

Com o Tiny, sobram razões para aproveitar a Black Friday 2017. Trabalhamos para oferecer uma ótima experiência e suporte de verdade para as ações de nossos clientes.

Novas funcionalidades para auxiliar a Black Friday dos clientes

A maior missão do Tiny é simplificar a vida de nossos clientes, tornando a rotina mais prática e diminuindo o tempo de execução para cada tarefa. Pensando nisso, desenvolvemos algumas melhorias para que sua experiência e performance na Black Friday sejam mais tranquilas e eficientes.  

As novidades abaixo permitem maior velocidade e economia de ações de impressão de etiquetas e atualização de status dos pedidos.

Veja com detalhes as três maiores mudanças:

  • Impressão de etiquetas do Mercado Envios nas integrações com Anymarket ou Tray

A partir desta versão é possível imprimir as etiquetas do Mercado Envios, quando a integração for com a Anymarket ou Tray. Para utilizar este recurso, é preciso ter a extensão “Mercado envios” instalada e incluir uma expedição com forma de envio “Mercado envios”.

  • Impressão de etiqueta do B2W Entregas

A opção “B2W entregas” foi criada para que o Tiny consiga atualizar o status dos pedidos no painel da B2W. Agora, as etiquetas da B2W Entregas poderão sem impressas através do Tiny. O recurso está disponível para integrações via Skyhub.

  • Envio de chave de acesso aos e-commerces (Magento, Skyhub e Anymarket)

Possibilidade de enviar as chaves das notas fiscais para o Magento, Skyhub e Anymarket, sem a obrigatoriedade de executar o processo de expedição. Para isso, basta efetuar a configuração em “Início > Configurações > aba e-commerce > Plataformas > e configurar a opção “Envio de dados da NFe”.

Ação de guerra: Atendimento no Partner Room B2W

A B2W disponibilizará um espaço para que representantes de diversas plataformas, ERPs e integradores, possam oferecer suporte em tempo real durante o dia da Black Friday, a fim de garantir vendas com sucesso para os sellers.

B2W-partner-room

A Tiny estará de plantão para resolver qualquer problema ou instabilidade, referente a integração Tiny > SkyHub > B2W. Fique à vontade para contar conosco através do canal de suporte, em Suporte > Chamados de suporte.

PARTNER ROOM B2W

INÍCIO

FIM

LOCAL

23/11, às 18h 25/11, às 01h

B2W Vila Olímpia, SP

Suporte na cyber monday

A Cyber Monday é um dia tão importante quanto a Black Friday. Na Segunda, normalmente os sellers têm um grande volume de pedidos sendo faturados e começam os processos de envio dos produtos vendidos.

Cyber-Monday-TinyERP

Pensando nisso, o horário de atendimento na Tiny também será alterado para cobrir as necessidades de nossos clientes

Confira os horários especiais para a Segunda-feira após a Black Friday:

SUPORTE ESTENDIDO TINY

Sexta-feira, dia 24

Sábado, dia 25

Segunda-feira, dia 27

6h às 24h* 8h às 12h*

7h às 19h*

*Os atendimentos em horário especial serão realizados apenas via chamado de suporte.

Esta é uma data especial para o e-commerce, e é importante que tudo aconteça conforme o planejado. A Tiny trabalhou para que você possa ter e passar uma ótima experiência para os clientes.

O E-commerce e a Indústria

O número de indústrias moveleiras que adotaram o e-commerce a fim de ampliar seu volume de vendas, cresceu. Um dos fatores que está contribuindo para o aumento desta modalidade de vendas é a versão mobile das lojas, promovendo maior facilidade ao cliente na hora da compra. O computador deixou de ser necessário neste momento e o consumidor pode efetuar a compra a qualquer hora e em qualquer lugar, visto que basta ter acesso à internet.

Mesmo com o aumento do número de vendas online, as lojas físicas não são prejudicadas. Vivianne Vilela, diretora executiva do e-commerce Brasil, chama este processo de “coexistência”, pois nenhuma empresa se prejudica neste processo. Apenas reforça que é preciso dominar os dois lados (online e físico) para que andem juntos, de forma que um não diminua a importância do outro.

Ao vender de forma online, um dos benefícios é não ter a necessidade de contratar representantes. Os mecanismos de busca na internet sabem o que o cliente quer, já conhece os gostos e os horários que o mesmo realiza suas atividades. Neste caso, será possível verificar se os produtos vendidos na loja virtual atendem da mesma forma os clientes que frequentam a loja física, e vice versa. Focar nas necessidades dos clientes de cada modalidade (física ou virtual) é uma boa estratégia para aumentar as vendas.

Outro ponto que merece atenção é o foco das vendas. Gerentes de e-commerce precisam começar a pensar nas vendas fora dos principais polos do Brasil: São Paulo e Rio de Janeiro. Existem muitas cidades pequenas – que poucas pessoas conhecem – que são grandes em questão de consumo. A possibilidade de vender em locais que poucos vendem pode se tornar uma oportunidade de crescimento.

Ecommerce-moveis

O setor que saiu prejudicado neste processo foi o shopping, que se tornou local de lazer. As pessoas estão diminuindo a frequência de acesso a esta área para compras e migrando para o e-commerce, onde não precisam enfrentar filas e a variedade de produtos disponíveis é muito maior. O número de shoppings que fecharam por falta de consumidores é assustador, e a Amazon está se beneficiando disso. Comprou diversos locais que estavam fechados para utilizar como depósito, conquistando o 3º lugar no ranking de venda de móveis através da internet, comenta Vivianne.

Mas claro, vender móveis através da internet também possui pontos negativos. Um  exemplo é a montagem dos produtos. Os manuais normalmente são escritos por engenheiros, portanto leigos podem enfrentar dificuldades. Neste caso, gera mais custos ao consumidor, pois este precisará de ajuda para montar o móvel. Um teste foi feito em países de primeiro mundo, onde os manuais foram escritos por pedagogas. Nada mais correto, afinal, o objetivo é passar conhecimento, ensinar o consumidor a utilizar/montar o produto.

Mas ainda, a maior carência do e-commerce da indústria moveleira está na logística. É comum que uma entrega passe por três ou quatro terceirizados antes de ser entregue ao cliente. E isso torna o processo carente de qualidade, pois os móveis podem chegar quebrados  e é preciso trabalhar no processo de troca, resultando em mais custo e possível insatisfação com a compra. As empresas moveleiras precisam investir mais em embalagens seguras, enquanto as transportadoras devem se responsabilizar por entregas sem avarias.

Vivianne Vilela, diretora executiva do e-commerce Brasil, em palestra realizada na CIC de Bento Gonçalves, no dia 31 de outubro de 2017.

Parceria entre Tiny e Plugg.To

Os Hubs têm a função de fazer integração entre um sistema ERP e um marketplace ou plataforma e-commerce, fazendo com que os dois conversem, quando não há integração direta entre os sistemas.

Sobre a parceria

O Tiny fechou uma parceria com o Plugg.To e agora você poderá utilizar este Hub para integrar com a plataforma ou marketplace de sua escolha.

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A relação completa das integrações disponíves na Plugg.To está disponível em https://plugg.to/marketplace-de-integracao/

Como funciona a integração

O Hub Plugg.To tem parceria com os maiores E-commerce e ERPs do Brasil e possui diversas funções disponíveis, como automação de estoque, sincronização de produtos e pedidos, tudo em tempo real. Este Hub possui API pública e flexível, ideal para se adequar às necessidades de sua empresa.

É uma opção completa, que possibilita enriquecer o cadastro de produtos de acordo com as exigências de cada marketplace, tornando-os mais atraentes para o consumidor. A gestão de pedidos pode ser feita de forma prática e centralizada. Conta também com um dashboard para que seja possível analisar de forma mais real o cenário.

Ao importar produtos do Plugg.To para o Tiny, os seguintes campos serão enviados:

  • Descrição
  • Código
  • Preço de venda
  • Peso bruto
  • Peso líquido
  • Descrição complementar
  • Preço de custo
  • Marca
  • GTIN
  • GTIN Embalagem
  • NCM
  • Descrição completa categoria principal e-commerce
  • Garantia
  • Imagens
  • Variações
  • Estoque atual

Ao exportar produtos do Tiny para o Plugg.To, os seguintes campos serão enviados:

  • Descrição
  • Código
  • Preço de venda
  • Descrição complementar
  • Marca
  • GTIN
  • Garantia
  • Preço de custo
  • Peso bruto
  • NCM
  • Descrição completa categoria principal e-commerce
  • Estoque atual
  • Imagens
  • Variações

Quais os recursos oferecidos na integração? 

  • Integração de pedidos
  • Importação de produtos da plataforma para o Tiny
  • Envio de produtos com ou sem variações
  • Atualização de estoque em tempo real

Como posso utilizar

Para iniciar a configuração, acesse “Início > Configurações > aba E-commerce > Plataformas > Incluir E-commerce > Escolha Plugg.To”. Preencha os dados com informações fornecidas pelo Hub, além das configurações conforme a necessidade de sua empresa. Feito isso, você poderá parametrizar a situação dos pedidos na plataforma e no Tiny, além das forma de recebimento e dos canais de venda.

Os preços do Hub Plugg.To podem ser consultados em https://plugg.to/orcamento/

Mais informações sobre a plataforma podem ser obtidos em https://plugg.to/

O que rolou no Rakuten Expo 2017

No dia 05 de outubro de 2017, a Tiny participou do evento Rakuten EXPO 2017, que reuniu diversas palestras sincronizadas, que envolveram diversos assuntos, como marketing, os desafios do e-commerce, inovação, empreendedorismo, motivação, entre outros.

Uma das novidades expostas pelo CEO e presidente da Rakuten Brasil, René Abe, foi uma integração completa, o DBWCommerce. Com esta, é possível integrar a plataforma WordPress com diversos temas e fachadas para sua loja virtual, além de utilizar o Rakuten Pay (sistema seguro de pagamentos da Rakuten), o Rakuten Nexus (Hub para integração com marketplaces e ERPs) e Logistics Gateway (para integrar correios e outros operadores logísticos).   

Rakuten-DBWCommerce

A Tiny também levou novidades para o evento. Agora, o Tiny ERP passa a importar produtos da Rakuten, facilitando e agilizando o processo de setup, além de outros diversos recursos que podem ser conferidos clicando aqui.  

Durante o evento, diversos clientes puderam ir até o estande da Tiny, a fim de tirar suas dúvidas sobre o sistema, sugerir ideias, ou até mesmo bater um papo com nossos representantes. Foi uma ótima oportunidade para a equipe conhecer os clientes pessoalmente e ter um momento de conversa e descontração.

Para finalizar o dia de forma muita divertida, Rodrigo Pimentel, ex-Capitão do BOPE e roteirista dos filmes Tropa de Elite e Tropa de Elite II realizou uma palestra onde contou sua história ao escrever o roteiro do filme. De forma engraçada e ao mesmo tempo inspiradora, fechou com chave de ouro.

Tropa-de-Elite-Rakuten

Após, foram distribuídas cervejas da Heineken, que era oficial do evento, além de pipoca e refrigerante. Nada melhor para encerrar o evento de forma super positiva.

Parceria entre Tiny e a plataforma FBITS

A FBits é uma plataforma de E-commerce, que é parte integrante da Tray, unidade de comércio eletrônico do grupo Locaweb e conta com uma equipe de especialistas em desenvolvimento e inteligência em vendas.

DIFERENCIAIS DA FBITS

  • Soluções corporativas que se adequam ao perfil e modelo de negócio de cada lojista.
  • Um produto constantemente atualizado e com alto grau de de customização e escalabilidade.
  • Flexibilidade atendendo qualquer tipo de operação, seja B2B (Atacado), B2C (Varejo), Atacarejo (Atacado + Varejo) ou marketplaces.
  • Gama completa de funcionalidades, como múltiplos centros de distribuição, gestão independente do pedido e integração com os principais marketplaces do mercado.
  • Aplicações focadas na gestão de E-commerce, como controle de mídias e SEO.

SOBRE A PARCERIA

Através da parceria, o Tiny passa a ter integração com a plataforma FBits, permitindo que os dois sistemas conversem.

Para efetivar a integração, você precisa ter uma conta no Tiny e já ter contratado o serviço da FBits. Feito isso, acesse “Início > Configurações > Aba E-commerce > Plataformas > Incluir E-commerce”. Insira a plataforma FBits e prossiga com as configurações.

Na aba “Categorias”, você vai precisar mapear as categorias dos produtos do Tiny com os da plataforma. Utilize a lupa para encontrar as categorias da plataforma.

Para enviar (sincronizar) seus produtos no Tiny junto a Fbits, é necessário que tenha realizado o mapeamento das categorias e vinculado as mesmas no cadastro dos produtos. Quando realizar a sincronização dos seus produtos, os mesmos serão exportados para o E-commerce nas devidas categorias.

Você também poderá mapear as situações dos pedidos, a fim de parametrizar com as situações no Tiny.

RECURSOS OFERECIDOS NA INTEGRAÇÃO

  • Importação de pedidos
  • Importação de produtos e suas variações
  • Atualização de estoque
  • Envio de produtos (sendo o campo “marca” obrigatório)
  • Envios de código de rastreio
  • Marcar pedidos como entregue.

COMO UTILIZAR

Após efetuada a configuração, você poderá importar os pedidos do E-commerce. Acesse “Vendas > Pedidos do E-commerce”. Utilize os filtros que julgar necessário, selecione os pedidos que deseja importar e clique em importar.

Os pedidos serão importados para o Tiny em Pedidos de Venda ou Notas Fiscais, conforme a opção que selecionou no campo “Destino dos pedidos importados” na configuração do E-commerce no Tiny.

Após importar os pedidos, você poderá seguir com a separação, emissão de NF e expedição.

Os preços da plataforma FBits podem ser consultados em https://www.fbits.com.br/planos-e-precos/

Maiores informações sobre a plataforma podem ser obtidos em https://www.fbits.com.br/funcionalidades-por-segmento/

Rakuten EXPO 2017

A Rakuten foi fundada no Japão em 1997 e está entre as três maiores empresas de comércio eletrônico no mundo, com mais de 90.000 produtos dos 38.500 proprietários de lojas.

Comprar pela internet é mais do que simplesmente adquirir produtos. É uma experiência de compra. O Rakuten Digital é uma plataforma e-commerce que possibilita uma solução completa e integrada para sua loja online.

Neste ano, a Rakuten vai promover um evento na cidade de São Paulo/Brasil, o Rakuten EXPO 2017. Acontecerá no dia 05 de outubro, das 9 às 20h, no World Trade Center Golden Hall – Av. das Nações Unidas, 12.555.

Este evento é destinado aos profissionais de e-commerce, a fim de adquirirem conhecimento sobre práticas na internet, ver casos de sucesso, ficar por dentro da tecnologia online e soluções, além de poderem criar novos negócios. 

O evento vai reunir, aproximadamente, 3.000 lojistas e profissionais do comércio eletrônico. A Rakuten EXPO estará dividida em duas áreas:
1 – Palco 360º onde acontecerão as palestras simultâneas;
2 – Área de negócios para exposição dos parceiros (stands).

O Tiny estará presente no evento, na área de negócios. Venha bater um papo com a gente!

Você pode adquirir seu ingresso clicando aqui. Utilize o código EXPO17-TINY25 e garanta 25% de desconto no seu ingresso.

Operação Black Friday 2017 – Anymarket tem dicas para seu e-commerce

O dia da Black Friday é um dos mais importantes para a movimentação do comércio eletrônico. Na última Sexta-feira de novembro, os lojistas aproveitam para criar mega promoções a fim de alavancar as vendas, proporcionando grande movimentação financeira e de estoque. É uma ótima oportunidade para finalizar o ano com chave de ouro.

A Anymarket, em parceria com diversas empresas – inclusive o Tiny – criou um e-book com diversas informações importantes sobre essa data, como produtos mais vendidos, maiores frustrações dos clientes, lucro e ainda um bônus com dicas jurídicas… vale à pena conferir.

Além destas, informações para evitar problemas causados pelo aumento de vendas nesse dia foram inseridos no e-book. É interessante preparar sua loja, seu sistema e seus funcionários para esse dia concorrido na internet. Este e-book tem dicas valiosas para você!

Se você tiver interesse em ler o e-book completo, clique aqui e baixe o seu. O tema utilizado foi a guerra, o que o tornou ainda mais interessante, afinal esse dia é realmente uma guerra de preços.

Este ano, a Black Friday acontecerá no dia 24 de novembro. Prepare seu e-commerce e boas vendas.