Nota de devolução de mercadoria – O que acontece no ERP?

Nota-Devolucao-erp

O objetivo principal de uma nota de devolução é anular uma operação de compra, seja ela por parte do cliente ou da empresa. É importante que a nota fiscal de devolução siga a tributação utilizada na nota fiscal de origem, para que a mesma seja aceita pela Sefaz.

Devolução de entrada

A nota fiscal de devolução é feita pelo emitente, quando um cliente devolve totalmente ou parcialmente a mercadoria comprada de uma empresa. Estas devem sempre ser efetuadas no módulo de Suprimentos no Tiny, visto que a mercadoria vai entrar novamente no estoque.

É importante verificar com a contabilidade qual o tipo da devolução, e assim poderá configurar uma natureza de operação para as mesmas e reutilizar em outra ocasião.

Ao inserir a nota de devolução, deverá sempre selecionar o tipo dela como sendo um tipo de devolução e, referenciar a chave da nota que está devolvendo.

Quanto ao estoque

Se a nota original, que está fazendo a devolução estiver com estoque lançado, há duas opções: Estornar o estoque da nota original ou lançar o estoque da nota de devolução. Se realizar a segunda ação, uma entrada será registrada para o estoque.

Quanto ao financeiro

No Tiny, não há uma forma de controlar possíveis créditos que o seu cliente terá ao devolver uma mercadoria. Uma alternativa, seria lançar uma conta a pagar para o seu cliente, assim poderá verificar quais devoluções estão em aberto. 

Outra ideia é registrar uma observação no cadastro deste cliente, informando que tem um crédito e depois de baixar a conta à pagar, remover esta observação. Esta observação aparecerá no momento de fazer um pedido de venda/nota…

Relatórios

É possível gerar diferentes relatórios de Notas Fiscais de entrada. Em alguns casos, poderá filtrar por natureza de operação, em outros as vendas serão agrupadas conforme a natureza escolhida. Ainda será possível verificar os impostos que incidiram sobre esta nota, valores dos produtos e do frete e a data da entrada.

Quanto ao DRE

As devoluções podem constar no DRE na categoria “Deduções > Devoluções”, para isso, você precisa conferir na natureza de operação criada, se o campo “Finalidade”, foi marcado como devolução. O DRE soma o campo total faturado das notas fiscais, com data do mês, vinculadas a naturezas de operação.

Segue nosso manual: https://tiny.com.br/manuais/notas-entrada

Devolução de saída

Se uma empresa faz uma compra de um fornecedor e precisa devolver, também é preciso incluir uma nota fiscal. No Tiny, a mesma deve ser emitida no módulo de Vendas e, assim como as notas de entrada, também é necessário verificar os dados fiscais com a sua contabilidade, para cadastrar uma natureza de operação.

Quanto ao estoque

Se a nota original, que está fazendo a devolução, estiver com estoque lançado, há duas opções: Estornar o estoque da nota original ou lançar o estoque da nota de devolução. Se realizar a segunda ação, uma saída será registrada para o estoque.

Quanto ao financeiro

Se a nota estiver gerando um valor que você tem a receber do seu fornecedor, então você poderá lançar o mesmo no financeiro pela nota de saída, ou também acessar o módulo de finanças e lançar manualmente uma conta a receber. Assim, poderá controlar os valores de devolução que tem a receber.

Da mesma forma que as notas de entrada, é possível registrar uma observação no cadastro do fornecedor. Assim, ao incluir uma compra, poderá verificar a observação.

Relatórios

Nos relatórios de vendas, poderá filtrar pelas notas de saídas que foram devolvidas utilizando os filtros disponíveis. É possível filtrar conforme a natureza de operação utilizada na sua nota fiscal ou então escolher um relatório que agrupe conforme a operação utilizada.

Segue nosso manual: https://tiny.com.br/manuais/notas-fiscais

Caso você tenha mais dúvidas sobre o que acontece no sistema quando incluir uma nota fiscal de devolução, escreva nos comentários. Assim, poderemos complementar nosso post com suas dúvidas.

Sobre Daniela Borsoi

Estudante de Publicidade e Propaganda. Interesse em marketing de conteúdo e branding. Apaixonada por séries, filmes e uma boa música.

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